Transparence absolue sur vos données.
Chez puremopy, la confiance est la base de tout service. Cette politique explique avec clarté ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment vous gardez le contrôle total. Pas de jargon légal, juste des engagements clairs pour votre tranquillité d'esprit.
Nous contacter pour toute question
Données collectées : le détail, sans mystère.
Informations de contact
Nom, adresse email, numéro de téléphone, et adresse physique. Nous les utilisons exclusivement pour planifier vos rendez-vous de nettoyage et vous envoyer vos confirmations de passage. Jamais pour du marketing non sollicité.
Données d'accès & préférences
Instructions spécifiques (code porte, étage, allergies), historique de vos réservations. Cela nous permet d'assurer une qualité constante et de respecter vos exigences.
Vos données ne sont jamais une source de revenus.
Point de vente à des tiers. Point de profilage publicitaire. Nous ne faisons pas commerce de vos informations personnelles. Votre vie privée reste privée.
Pourquoi ces informations ? Notre seule raison d'être : votre service.
Chaque donnée que nous demandons a un but précis et immédiat. L'adresse email pour envoyer votre confirmation du jour avant 9h. Le numéro de téléphone pour prévenir notre équipe en cas de retard imprévu. Les instructions spécifiques pour garantir que notre intervention corresponde exactement à vos attentes, sans déception ni mauvaise surprise.
Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire à la bonne exécution de notre mission. Pas de formulaire interminable, pas de questions superflues. Si une information n'est pas indispensable pour nettoyer votre espace, nous ne la demandons pas.
Vos droits : simple, rapide, et sans frais.
Droit d'accès
Demandez une copie de toutes les données nous concernant. Réponse sous 48h ouvrées.
Droit de rectification
Une erreur dans votre adresse ou votre numéro ? Mettez à jour via votre espace client ou par email.
Droit à l'effacement
Hors obligations légales (facturation), vous pouvez demander la suppression de vos données.
Portabilité
Besoin de transferer votre historique ? Nous vous fournissons un format structuré et lisible.
Sécurité des données : notre approche pragmatique.
Inconvénient
Aucun système en ligne n'est inviolable. Le risque zéro n'existe pas, même avec les meilleures protections.
Mitigation
Nous chiffrons l'intégralité des données sensibles (AES-256) et limitons l'accès interne au cas par cas.
Inconvénient
Un lien de réinitialisation de mot de passe peut être intercepté si l'email est compromis.
Mitigation
Nous utilisons des liens à durée de vie courte et demandons une double confirmation pour les changements sensibles.
Inconvénient
Une maintenance technique peut entraîner une interruption de service temporaire.
Mitigation
Nos sauvegardes sont automatisées hors ligne et testées mensuellement pour une restauration rapide.
Notre philosophie : l'essentiel, rien de plus.
La meilleure politique de confidentialité est celle qui n'a pas besoin d'être lue 10 fois pour être comprise. Nous collectons le strict nécessaire pour vous offrir un service impeccable, nous le protégeons comme le nôtre, et nous le supprimons dès qu'il n'est plus utile. Pas de secrets, pas de surprises.
Questions à nous poser (avant de nous confier vos clés).
Une checklist pour vous assurer que notre transparence correspond à vos standards de sécurité.
Où sont stockées mes données exactement ? ▼
Qui dans votre équipe peut voir mes informations ? ▼
Que se passe-t-il si je supprime mon compte ? ▼
Utilisez-vous des cookies ? ▼
En cas de fuite de données, que faites-vous ? ▼
Puis-je contacter un responsable DPO ? ▼
Vous avez un doute, une question spécifique ou une demande de suppression ?
Ouvrir un ticket de supportVotre vie privée, notre priorité.
Nous nous engageons à maintenir cette politique à jour et à vous informer de tout changement majeur. Pour l'instant, profitez d'un service clair, propre, et digne de confiance.